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厦门再添4把酒店金钥匙

2019-05-14 23:21:54来源:励志吧0次阅读

厦门再添4把酒店“金钥匙”

近日,国际金钥匙组织中国区主席孙东光临厦门,对厦门两家酒店4名金钥匙新会员进行授徽。厦门京闽中心酒店的员工杨杰、李华和厦门...

近日,国际金钥匙组织中国区主席孙东光临厦门,对厦门两家酒店4名“金钥匙”新会员进行授徽。厦门京闽中心酒店的员工杨杰、李华和厦门翔鹭国际大酒店员工郑红、林亚龙被正式授予“金钥匙”徽章。厦门市旅游局相关领导在授徽仪式上介绍说,厦门目前拥有“金钥匙”酒店达到了16家,“金钥匙”成员30多名。

据了解,“金钥匙”是国际酒店业代表水准服务的标志,1929年开始由一个设在法国巴黎的民间协会负责颁发,如今已经成为全球酒店业的一个标准。它的评比标准严格、苛刻,一般人很难通过。“金钥匙”是一种服务,在不违反国家法律,不有损国家和个人尊严的情况下,客人的合理要求一般都会得到满足。“金钥匙”服务从接待客人订房,安排车到机场、车站、码头接客人;根据客人的要求介绍各特色餐厅,并为其预订座位;联系旅行社为客人安排好导游;客人要离开时,在酒店里帮助客人买好车、船、机票,并帮客人托运行李物品等等。在一些高端酒店里,“金钥匙”会员身着一身考究的西装或燕尾服,衣领上别着一对交叉的“金钥匙”徽章,彬彬有礼,笑容满面,机敏缜密。他们是酒店内外综合服务的总代理,一个在旅途中可以信赖的人,一个解决麻烦问题的人,一个个性化服务的专家。

从2003年开始,国际金钥匙组织中国区就在做“金钥匙”品牌的延伸工作,现在中国已经发展到60个城市、80间酒店的世界金钥匙联盟的中国区。“金钥匙”让客人从接触到酒店开始,一直到离开酒店,自始至终都感受到一种无微不至的关怀,酒店金钥匙对城市旅游服务体系、饭店本身和旅游者带来的影响。今后,“金钥匙”不仅限于酒店业,有望延伸到整个服务行业。

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