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新品牌期望用户美好出行

2018-11-06 09:43:56

中新9月9日电 值滴滴打车成立三周年之际,今日,滴滴打车正式公布了全新品牌和标识,“滴滴打车”更名为“滴滴出行”并启用新Logo——一个扭转的桔色大写字母D。滴滴表示,新品牌代表着我们服务于人们(People),用移动互联的创新思维(Innovation),来解决人们出行的痛点(Journey),从而让每一个人获得满意的体验(Smile)。滴滴希望通过提供不同的出行服务,让乘客享受到便捷、安全、有品质、服务好的体验。同时,这也标志着滴滴正式升级为一站式移动出行平台,全面开始构建出行领域的生态系统。

新品牌期望用户美好出行

滴滴新Logo的颜色延续了滴滴原有品牌色桔色,设计上采用了滴滴拼音首字母D的抽象化设计,一方面象征着微笑,表达了“滴滴一下,美好出行”的企业理念,另一方面,也是抽象描绘了道路的形象,代表了滴滴所处的行业。Logo右上角的缺口,表明滴滴将一如既往地追求、永不满足和勇于创新,“对完美追求永远觉得差一点,对用户体验的追求永远觉得还差一点”。

滴滴公司表示,“滴滴希望通过自身平台,通过平台上多种出行服务,让每个人的出行:用车更方便、坐车更舒适、服务体验更好。甚至,我们还期冀着,通过一段路上的历程,给人们带来一种安全感、一份依靠,一位朋友,一个惊喜......让出行拥有更多的含义和延展,进而让我们的生活更美好一点。”

滴滴方面也强调,新标识仅仅是个表象,对滴滴2亿多的注册用户和每天使用滴滴的上千万消费者而言,滴滴变了,也没变。滴滴致力为大家提供美好出行的理念不会变,而且还会进一步强化。据悉,未来半年,滴滴还将推出至少1—2项新业务,以及一系列新功能,完善用户出行体验。滴滴要做的,正是一个移动出行的综合入口,一个生活O2O的超级APP。

伴随此次品牌升级、更新Logo,滴滴还发布了全新版本的“滴滴出行”APP。这一版APP无论在UI风格,还是功能上,都更注重用户习惯和体验。此前滴滴APP中出租车、专车、顺风车等各项业务线入口都在页面下方,新版本则将入口改在上方,变成导航形式,便于将来增加新业务。未来,滴滴出行会根据用户行为将其常用业务个性化显示。同时,顺风车车主能输入始发地、目的地,寻找顺路乘客。

构建一站式出行平台

滴滴公司表示,经过三年的发展,随着滴滴打车逐渐家喻户晓,进入越来越多人的生活,滴滴已从当初单一的出租车打车软件,成长为涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台。初“滴滴打车的品牌名及其Logo具象化的出租车形象,已不能准确、充分地体现滴滴的业务含义,这也是此次品牌升级的根本初衷。

三年前,打车难的问题经常困扰着城市居民,同时也孕育了新的市场机会,市民们迎来了滴滴、快的等打车软件的迅猛兴起,打车软件的初衷就是希望通过更高效地匹配司机、车辆、乘客的信息,让道路更有效地利用、人流更快地通过,从而缓解打车难,后又迎来了专车和顺风车服务,乘车出行更方便了。同时,移动出行,以其快捷便利的优势,改变了国人的出行习惯,而这一新兴业态也如火箭般上升。

针对外界猜测滴滴可能“去出租车化、不重视出租车”的说法。滴滴官方表示,滴滴从出租车起家,截至目前已有135万出租车司机用户,未来出租车仍将是老百姓民生活里的一个重要构成,滴滴将一如既往地帮助出租车提高效率,帮助出租车司机提高收入。

业内人士也认为,滴滴此次更换标识,也是顺应整个移动出行行业和消费者的需求,以滴滴打车上线为标志,经过数年的努力和发展,移动出行行业逐步成形和成熟,同时消费者也不再满足于补贴、红包等优惠和低价,而是越来越追求品质化、多样化,作为行业,滴滴势必要调整品牌形象,以满足用户需求。

“新滴滴”驶入下个高速发展期

滴滴总裁柳青表示,平台有其规模效应:随着平台上乘客和订单的增长,司机的接单率和收入也会随之增长,同时降低了乘客的等待时间和单次出行成本,这会形成一个正循环,促使提高司机效率和运力以及多样化的服务供给,从而进一步缩短乘客等待时间和成本,提高服务可靠性和提升体验。更重要的是,平台化的商业模式将会产生显着的协同效应,能够提供给乘客全套的出行解决方案、更短的出行等待时间和更低的成本,终保证一个较高的乘客留存率;而对司机而言,平台提供了跨业务转换的选择,提供给他们高粘性的乘客和更高的收入。

近期的第三方调研数据显示,滴滴已占据国内出租车叫车软件市场99%的份额,而今年第二季度在中国专车市场占有率也高达82%。根据滴滴此前的预测,其2015年GMV将达到120亿美元,而规模化必然伴随着不断延展的品牌冲动。业内人士认为,这次滴滴在品牌升级和战略上的布局,将帮助其驶入下一个高速发展期。

另一方面,滴滴正在依托大数据挖掘和应用驱动公司走向新征程。内部数据显示,在滴滴内部基础设施上,每天可记录8000万公里的行驶路线,每日规划的路线总数达到2.5亿条。过去,滴滴已经在滴米系统、用户画像系统、营销、智能匹配、需求预测系统和运能预测系统等方面构建了自己的技术核心竞争力。而在新招募的大数据和机器学习专家和技术人才的支持下,滴滴得以进一步开拓新服务和做深做透运营,未来还有极其广阔的想象空间。

滴滴刚刚在7月份完成了新一轮20亿美元的融资,面对未来,滴滴正在一个新的出发点上。数据表明,滴滴目前每天实现300万出租车订单,超过300万的专车订单,峰值223万的顺风车订单,业务覆盖中国超过360个城市,正如滴滴CEO程维此前表示,滴滴的梦想是建设一个中国人领导的、全球的一站式出行平台,未来3年时间里每天服务三千万用户、一千万车主,用户在任何地方都可以3分钟内叫到一辆车。(中新IT频道)

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